Unser Serviceangebot beinhaltet das, was wir für Sie tun können. Das fängt beim Support an und geht über Schulungs- und Seminarangebote bis hin zu Anpassungen und Beratungen.
Wir halten nichts von einem dicken Handbuch, das eh niemand liest (aber natürlich gibt es ein Handbuch!).
Stattdessen finden Sie auf der Startseite von QOMET (ist eine eigene Website) zahlreiche Dokumentationen mit praktischen Anwendungsbeispielen, die mehr helfen als trockene Theorie.
QOMET ist eine Standardsoftware und für jeden Kunden gleich. Aber jeder Kunde arbeitet anders, jede Firma ist anders strukturiert und hat andere Schwerpunkte. Diese Details fragen wir daher bereits im Vorfeld ab und beraten Sie bei der Berechnung Ihrer Kalkulationsgrundlagen, so dass wir QOMET mit Ihren kompletten Einstellungen angepasst auf Ihr Unternehmen ausliefern. Die auf Ihr Briefpapierlayout angepassten Berichte und Formulare bereiten wir natürlich auch vor.
Supportanfragen lassen sich aus QOMET heraus bequem mit Bildschirmfoto per E-Mail verschicken, so dass wir sehen, was genau denn die Frage ist.
In den meisten Fällen wählt sich unser Support per Fernwartung ein, denn etwas zeigen und darüber sprechen ist immer hilfreicher als nur darüber zu reden.
Der Support kann telefonisch, per Fax oder E-Mail erreicht werden.
Wir lassen Sie nach dem Kauf nicht alleine. Gerne beraten wir Sie, beispielsweise wie Sie Ihre komplette Firmenstruktur in der Projektverwaltung abbilden können. Oder wie Sie das Beste aus Ihrer Software herausholen können, indem Sie die integrierten Tools optimal nutzen.
Im Gegensatz zu Seminaren sind Schulungen immer individuell, so dass hier auch sensible Themen behandelt werden können. QOMET bietet als ERP-Lösung zu viele Facetten, um sich die Möglichkeiten alleine mit dem Studium des Handbuchs anzueignen – alleine schon die Standardfrage „Wie machen das denn die anderen?“ ist im Handbuch nicht zu finden.
QOMET kann in seiner Standardversion bereits eine ganze Menge. Trotzdem gibt es immer wieder Anfragen nach individuellen Lösungen. Etwa die Anbindung einer weiteren Fremdsoftware oder die Integration Ihrer bisherigen Excel-Kalkulation oder oder. Warum viel Zeit für umständliche Insellösungen verlieren, wenn wir Ihnen eine Lösung innerhalb von QOMET programmieren können?